据媒体报到今年前5个月，我国累计生产数控机床4.4万台，同比增长30.8%。连续6年，我国机床工具行业工业总产值和销售收入以27%的平均年增长率高速增长，代表装备制造业先进水平的数控机床更是保持30%以上增长率。可以说现在是中国的机床行业发展的最为有利的时机，广东作为中国经济发展的桥头堡，数控机床需求更是非常旺盛。

　　公司在2001年成立时也正是中国的机床工业复苏的开始，进入机床行业的时间可以说是恰到好处。我们处在广州这个珠江三角洲的中心地带，有着得天独厚的地理优势。同时我们还有一个稳定的干部队伍和技术人员队伍，以及不断壮大的优秀员工队伍。可以说我们具有天时、地利、人和三个最为有利的条件。另一方面从经济学的观点来看当一个行业高速发展时，就会有更多的人会不断地加入进来。因此据报到中国平均每天有一个机床厂诞生，仅珠江三角洲大大小小的机床厂家就有上百家，还不包括其它机床厂家在这里的办事处、代理商。可见机床行业的竞争也是相当的激历，价格战离我们越来越近。

　　我们在这样的形式下如何发挥我们的优势，如何在激励的市场竞争中占有一席之地？是一个我们从公司成立以来就一直在不断思考、不断探索的问题。

　　我们公司在成立之时取名为“广州市敏嘉制造技术有限公司”，有以下几方面的含义。按我们董事长何永标先生的解释：“敏”＿＿敏捷，快的意思，“嘉”＿＿好的意思，“敏嘉”又快又好。也就是说敏嘉的机床既有效率高的优点，还有质量好、性价比好、功能全的优点，同时在生产经营上还有反映快的特点。“制造技术”的含义是我们的产品不仅是的机床，还包括先进的技术、工艺和先进的生产模式。当客户购买我们的机床的同时还能获得先进的制造技术和先进的生产工艺的增值服务，就好比是购电脑品牌机附送“WINDOWS”操作系统，使用手机套餐还能享受到一些特殊的增值服务一样。在压缩机行业的很多客户都享受了我们的这个“增值服务”，因而成为我们的“铁杆客户”。

　　技术创新是我们发展的动力，公司不追求大而全，求精求专。紧紧围绕先进制造技术的方向：复合加工，高速加工，多轴加工做文章，以技术取胜。目前在复合加工领域和多轴加工领域，敏嘉公司已小有名气，车铣复合加工中心的产量在全国名列前茅。2004年被广州市科技局认定为广州市高新技术企业，多次获得广州市科技创新奖、工业设计奖、科技进步奖。公司已获多项国家专利，并多次在中国发明展览会上获奖。六年来公司开发新产品共计40多种，积累了宝贵的技术资料，学习日本台湾的先进技术，采用一种全新的理念制造机床，在机床行业独树一帜。

　　用我们的技术满足客户的需求，是我们一直以来工作目标。客户的需求是各种各样的，有人喜欢贵的东西、有人喜欢便易的东西，有人喜欢西门子、有人喜欢法那科，有喜欢专用机床、有人喜欢带柔性的通用机床。因而我们的产品具有很强的个性，能满足不同客户对各种机床的不同需求，在我们的技术文件没有标准配置的产品，客户可以根据自己的喜欢选择最适合自己的配置。这样虽然对我们的技术、生产、车间、服务、销售等工作带来了更高的技术要求，但却满足了客户的个性需要，让客户与我们一起来配置机床，最大限度地满足了客户的需要，让客户在我们这里总能找到自己喜欢的产品。

　　用我们的服务让客户买个放心。任何一个行业随着技术的不断发展，技术的壁垒会越来越小，到最后都会变为服务的竞争，今天的家电行业、电信行业就是最好例子。客户在购买机床时关心最多的也是服务，特别是高档数控机床。为了让客户买的放心，服务至上一直是我们工作的宗旨，宁可车间少生产一台机床也不能在服务上打折扣，所以我们在这几年来有晚上12点后开车去客户处维修的经历，有一天装两车人去客户处服务的经历，有为了给客户完成产品试制调试人员通宵加班的经历，还有连夜坐飞机去客户处维修的经历。赵总一直以来教导我们要先与客户做朋友，再与客户做生意。服务部在我们公司是除车间外最大的部门，且在人员不足时还可从车间抽调人员支持，从而保证了给客户服务的及时性。在实际的服务工作中我们的工作原则是首先恢复机器的正常运行后，再区分责任，以不担负客户生产为原则，急客户所急、想客户所想，大小客户一样对待，客户满意是服务部唯一的考核指标。

　　虽然我们公司规模还不够大，机床产量也不够多，市场竞争也将更加激励，但只要我们坚持“技术创新服务至上”的宗旨，通过我们所有员工的辛勤工作，敏嘉公司会跑得更快、长得更壮，在机床行业中永立于不败之地。